پاسخ به پرسش‌های متداول
ابتدا بر روی آیکون دوم از سمت راست صفحه (آیکون آدمک در کنار آیکون سبد خرید) کلیک کنید و در ادامه با وارد کردن ایمیل خود به راحتی ثبت نام شما در سایت افرامارت به انجام می رسد
روی گزینه “بازیابی رمز عبور” کلیک کنید. جهت یادآوری کلمه ی عبور ایمیل یا شماره موبایل خود را وارد نمایید. لینک بازیابی به ایمیلتان ارسال می شود می توانید رمز عبور جدید وارد نمایید.
این مهم تنها برای شهروندان تهرانی آن هم با انجام هماهنگی قبل از سفارش خرید با کارشناسان شرکت افرا مارت میسر است
برای لغو سفارش می توانید با کارشناسان افرامارت تماس بگیرید تا آنها سفارش شما را لغو و جه پرداخت شده توسط شما را در اسرع وقت به حساب تان واریز نمایند
در تهران پس از ثبت سفارش کالای شما اگر تا قبل از ساعت 14 ثبت شده باشد کالا در همان روز تحول داده می شود .بعد از ساعت 14 کالا فردا تحویل داده می شود .
در شهرهای دیگر ایران نیز کالا پس از ثبت سفارش تحویل مراکز پستی می شود و کد رهگیری در اختیار مشتری قرار داده می شود
در حال حاضر ارسال تمامی کالا ها بالای 700 هزار تومان رایگان می باشد
اگر کالای شما پس از ثیت سفارش ارسال نشده باشد می توانید با کارشناسان افرامارت تماس بگیرید و تغییرات لازم را به اطلاع انها برسانید
در صورتی که کالای شما هنوز ارسال نشده باشد باکارشناسان افرامارت تماس بگیرید تا کالای جدید به خرید قبلی اضافه شود
برای رویت پیش فاکتور پس از ثبت نام در سایت قبل از پرداخت نهایی محصول بر روی گزینه پیش فاکتور کلیک نمائید . بدیهی است باید ایتدا در سایت حتما ثبت نام کرده باشید تا پیش فاکتور با اطلاعات کامل رویت شود .
فاکتور نهایی سفارش نیز بعد از پرداخت نهایی در پروفایل شخصی قابل و نیز در ایملتان در دسترس است .
کد تخفیف ها برای بعضی از کالا ها و در بازه زمانی خاصی فعال و در دسترس کاربران قرار می گیرد . اگر کد تخفیف داده شده با کالایی با در نظر گرفته شدن شرایط بالا غیر فعال عمل می کند با کارشناسان افرامارت تماس بگیرید
شما فقط از هر کد تخفیف یکبار میتوایند استفاده کنید. در هر سفارش فقط یک کد تخفیف میتوانید استفاده کنید. پس از نهایی شدن سفارش شما امکان تغییر یا اصلاح سفارش را ندارید، در صورت هر گونه تغییر کد تخفیف از بین می رود. در صورتی که تاریخ اعتبار آن منقضی شده باشد، امکان استفاده از آن میسر نیست
افرامارت در مناسبتهای مختلف و با برگزاری جشنواره فروش ویژه تعدادی کد تخفیف از طریق پیامک ، ایمیل و شبکه های اجتماعی در اختیار مشتریان قرار میدهد.
-شما فقط از هر کد تخفیف یکبار میتوایند استفاده کنید.
-در هر سفارش فقط یک کد تخفیف میتوانید استفاده کنید.
-کد تخفیف برای کالاهای شگفت انگیز و کارت های هدیه دیجی کالا که در سایت دیجی کالا به بفروش میرسد ، قابل استفاده نیست.
-پس از نهایی شدن سفارش شما امکان تغییر یا اصلاح سفارش را ندارید، در صورت هر گونه تغییر کد تخفیف از بین می رود.
-در صورتی که تاریخ اعتبار آن منقضی شده باشد، امکان استفاده از آن نیست
